Vous avez détecté une odeur de gaz ou d'égout ? Voici les procédures et moyens d'action.
Odeurs dérangeantes émanant des caves à travers un sterfput ou en rue : que faire ?
- Vérifier s'il y a un chantier à proximité (voirie ou propriété privée/publique), prendre les coordonnées du responsable, lui signaler le problème s'il est présent.
- Sinon, s'il s'agit d'un chantier Vivaqua, téléphoner à l'Ombudsman : 02/518.85.24.
- S'il s'agit d'un autre chantier ou s'il n'y en a pas, téléphoner au Secteur Lusambo de Vivaqua : 02/518.87.06. L'ombudsman ou le Secteur Lusambo contactera ses équipes d'intervention qui agiront dans un délai plus ou moins court en fonction de l'urgence et des disponibilités. Il contactera aussi Bruxelles Environnement en cas de pollution.
- Il est conseillé de verser de l'eau dans les sterfputs et siphons pour couper l'odeur.
Odeurs de gaz : que faire ?
Contacter Sibelga :
0800/19.400 (24h/24 et 7j/7)